一方面，北控水務為社會提供幹淨清潔的水源，2019年度總處理水量達6,143.4百萬噸；另一方面，集團加強投資安全、財務安全、生產安全管控，確保平穩的公司運營和安全的工作環境，從而為社會公眾以及員工謀求健康和福祉。

北控水務堅持平等雇傭的原則，保障女性職場權益，嚴格杜絕性別歧視。2019年，集團女性員工占比35%。

一方面，北控水務通過供水業務為社會提供清潔的水源供應，通過污水處理業務，化排為源，提高水資源再利用率，保障用水安全。另一方面，北控水務加強水資源管理，創新節水技術，保障水資源的合理開發。2019年，集團指定《水源地管理制度》，規範水源地水資源保護。

北控水務不斷完善員工培訓體系和薪酬福利製度，為員工創造良好的工作機會，並幫助員工實現自身發展。2019年，集團正式員工18,424人，員工受訓比例達到100%，人均受訓小時數105小時。我們支持本地化雇傭，在葡萄牙公司實現本地員工就業率95%以上。

北控水務以數字化轉型為突破，創新水務行業智慧運營。2019年，集團新生水“AQENT”®正式成為注冊商標，BECloud智慧雲平台和“1+N”組團式水廠管理模式等數字化建設成效顯著，有效推動水務產業智慧升級。

北控水務積極開展氣候變化應對行動，通過推廣清潔能源及可再生能源使用，提高節能減排技術創新，加強綠色辦公，促進綠色低碳發展。

北控水務注重項目全生命周期內的生物多樣性保護，實施六項禁止措施，保護動植物棲息地，促進人與自然和諧共生。2019年，集團制定《北控水務生物多樣性保護政策》，開展地上生態公園建設項目，澳洲公司開展野生動物保護和廠區綠化行動。

北控水務積極構建開放、共贏的夥伴關係，攜手多方合作夥伴，深入支持京津冀、長江經濟帶、粵港澳大灣區、“一帶一路”等區域建設。2019年，本集團先後與柬埔寨王國、吉爾吉斯斯坦等國家簽署合作諒解備忘錄，實現共同發展。