供水事业部 | 高温酷暑“无所畏” ，供水抢修“解民忧”---昌乐水务公司供水管道抢修纪实 2025-05-22
近日来，我县持续被高温笼罩，气温居高不下，用水量节节攀升。21日凌晨4点30分，昌乐利民街和首阳山路交叉口西200米路北DN400供水主管道突发爆管漏水，导致部分区域压力骤降，该区域不仅仅影响部分小区居民清晨用水高峰期正常用水，而且关系到部分持续用水的生产企业陷入停水的困境。对此，在接到市民报漏电话后，昌乐水务公司应急处置小组第一时间启动应急响应，紧急到达现场进行应急抢修、施工现场安全保障、民生用水应急供应等工作的调度部署。面对这突如其来的状况，瞬间牵动着千家万户的用水需求，也考验着供水保障团队的应急能力。
快速响应，筑牢安全防线。公司应急处置小组根据应急预案迅速响应，第一时间上报上级主管部门，主管部门通过联系我县消防救援大队调配了三辆消防救援车辆作为应急供水车来保障居民应急用水；抢修组紧急制定抢修方案、集结专业队伍并携带工具前往现场抢修；物资保障组紧急联系管件厂商，因水泥管道爆管处位置特殊，抢修配件构造特殊，通过沟通协调，争分夺秒历经了近2个小时从青岛调配了合适配件运到了现场，最大程度减少抢修时间；安全组结合现场实际情况对抢修区域进行了有效的安全隔离与施工保障；调度组通过科学调度和关阀管理，有效缩小了停水影响范围；水质组在恢复供水后做好水质化验，严把水质关。
民生优先，保障用水需求。调度组第一时间通过公众号、融媒体等方式及时发布停水公告，联系社区及物业详细通知居民停水抢修时间、提示及时储水；组织志愿服务队伍对接好应急供水车辆到达的时间，联系社区、物业告知居民做好停水后补给工作，对于高龄老人、特殊群体等开展针对性上门送水，保障居民用水需求；全程信息透明化，每小时向社区物业通报抢修进展情况，尽力安抚群众情绪，全程零投诉。
烈日炎炎下，在全体抢修人员的不懈努力下，经过6小时的抢修奋战，破损管道终于成功修复并完成供水，经水质组水质监测达标后，汩汩清水重新流入千家万户。此次应急抢修行动，不仅是对日常应急备战工作的成果检验，更是对干部职工应急处置能力、团队协同作战能力的一次大考历练。从应急响应的启动至问题的圆满解决，充分展示了昌乐水务公司在应对突发事件时高效的响应机制以及完备的应急能力。下步，昌乐水务公司将继续秉持“急用户之所急，解用户之所忧”的服务理念，加强管线巡查力度，提升应急保障水平，以实际行动守护城市供水“生命线”，为广大用户提供更加安全、稳定的用水服务！
