打造运营硬核能力，北控水务按下快进键 2020-08-20
我们能够形成竞争优势的核心能力就是运营万亿资产。
——集团总裁周敏
2020年，北控水务围绕运营万亿水务资产的总体方向，聚焦两手：一手抓面向市场的‘产品和服务升级’，打造产品竞争力；一手抓面向组织的‘产出和交付升级’，提高生产线的业务适应性。
——集团执行总裁李力
在北控水务召开的“2020年工作会议”上，“运营”成为发言嘉宾高频提及的关键词。事实上，在向轻资产转型的过程中，北控水务始终把“打造卓越运营团队、提升核心运营能力”放在压倒性位置，一项项举措把脉精准、掷地有声。
8月11-13日，由北控水务学院、人力资源中心、运营管理中心组织的北控水务集团2020年度应知应会考试顺利落下帷幕。经过为期3天的考试，最终9765名一线员工完成考试，通过率达96.82%。这是自2019年以来，在全集团系统组织的第二次应知应会考试。
2020年是北控水务集团提升运营管理整体水平、构建运营管理核心能力的关键之年。随着《污水处理提质增效三年行动方案》的全面实施，环境产业进入提质增效的时代。为适应行业发展需求，北控水务从运营技术赋能、运营标准制定、星级水厂创建、智慧水务提效、人才团队提升等各维度进行强化，打造新型生产运营团队，提升集团运营管理能力，夯实运营根基，支撑集团二次增长。
规划决策&标准引领
构建标准化运营管理体系
北控水务正由高速发展转为高质量发展，从做大企业到做伟大企业的转型过程中，提升运营管理质量是实现这一转变的基础。运营管理专业委员会的成立对推进集团运营技术进步具有重要意义。
——集团高级副总裁杨光
强化运营核心竞争力，向轻资产转型，离不开运营技术的支撑。2019年7月，集团成立技术委员会市政水务运营管理专业委员会，指导运营技术规划、研发、应用与评估，运营管理核心人才培养等工作，并于2020年上半年，聚焦运营管理核心竞争力打造，召开三次专题工作研讨会，加速北控水务运营技术水平及运营管理能力的系统性提升。
以该委员会成立为契机，北控水务集团市政水务运营将构建标准化的运营管理体系，建立科学的运营管理标准，强化运营技术研究及应用，建立高质量培训赋能体系，聚焦高效运营管理模式探索，夯实全球第一的公用事业水务资产运营服务品牌根基。
提升高效运营能力，离不开智慧化手段的加持。早在2017年，集团聚焦智慧水务，以客户需求和运营需求为导向，通过构建北控水务智慧大脑——BECloud行业云平台，全力推动数字化转型，促进运营管理标准化、集约化、扁平化、透明化。目前，BECloud行业云平台一期工程已初见成效，全面提升集团市政水务运营管理的质量和效率。2020年1月13日，北控水务牵头成立中国水协智慧水务专业委员会，全力助推水务行业智慧化转型升级。
为进一步提升集团运营资产的硬核能力，2020年上半年，集团启动污水运营标准化管理示范厂建设工作，力争通过1-2年时间，建成至少5座标准化水厂，以期通过试点建设方式，从项目端整合提炼成一套完整运营管理模式，打造存量项目高质量、高标准、高素养运营轨道，切实提高卓越运营能力，为未来实现万亿资产管理目标打下坚实基础。
一专多能&人才储备
人才梯队建设渐次铺开
将人才供给侧和产业需求侧融合，培养众多既懂管理、又懂技术与生产运营的高级复合型人才，将为北控水务转型升级提供坚实的人才保障。
——集团高级副总裁于立国
人才是企业发展的重要支撑。为了强化运营核心能力，向轻资产转型提供人才支撑，北控水务从一线运营人员赋能、高端运营人才培养、技能人才储备等方面，全面提高人才素质、改善人才结构，为卓越运营能力奠定坚实人才基础。
应知应会考试，夯实一线运营人员基础。截至目前，集团人力资源中心、北控水务学院、运营管理中心共同组织了两次运营人员应知应会考试通过对运营安全、工艺原理、设备管理、水质化验、环保督察等基础知识考核，不仅对集团一线运营管理人员和业务人员的知识掌握情况进行了全面验收，更加深了其对本工种的作业规程、操作规程和安全生产规范等应知应会内容的学习和掌握，夯实运营人员的基础知识。接下来，北控水务学院、运营管理中心还将联合启动一线生产工人技能等级评价工作，初步实现员工能力分级，推动一线人才向复合型、专业型转变。
吸纳国际经验，加强高端运营人才培养。2019年，集团人力资源中心组织了为期6周的日本高级运营经理国际研修班培训，通过集中授课和污水处理厂实操，学员们全面了解、掌握了日本先进运营管理经验和水处理技术标准等，为打造运营管理核心竞争力和培育高端运管人才提供坚实保障。结业后，研修班学员积极将所学先进经验进行转化应用，助力集团污水运营标准化管理示范厂建设。
校企深度合作，推动技能人才储备。为了培养适应新时代智慧水务领域的高素质技术技能人才，北控水务先后与5所高职院校签订校企合作协议，共建行业产业学院；开设了国内首个水务管理专业（智慧水务方向），以及项目管理专业（智慧环卫方向）、城市资源综合利用专业，将人才供给侧和产业需求侧融合，为集团发展培养储备高级复合型蓝领人才。此外，为发挥行业专家智库作用，北控水务学院首批聘任16位教授级认证讲师，推动学科专业教育教学向高质量、高水平内涵式发展。
实操培训&赋能提升
“专属基地”提升实战能力
随着集团的发展，高素质运营人才已经成为影响项目公司稳定高效运行的重要因素之一。我们将通过组建顶尖培训讲师团队、开发标准化专项课程，打造国际领先的运营项目管理体系和人才培养体系，通过提高运营系统人员技术水平和管理水平，打造卓越运营团队，提升北控水务品牌竞争力。
——集团运营总监刘伟岩
硬核能力的提升，离不开运营系统人员技术水平的不断精进。为打造集团卓越运营能力，有效提升职工技能水平，运营管理中心2019年开始着力打造运营实训基地，并陆续建成昆山污水水质检测、大岭山设备仪表自控维修、南阳供水水表检定、贵港供水管网测漏及水质检测五大实训基地。
通过实操平台建设、标准化课程开发、高级讲师团队选拔、体系化课程开发、职业技能等级认定等工作，建设一整套专业化、实用性的培训硬件，开发初、中、高不同等级的培训教材，组建一支既有理论高度又有实战经验的教师队伍，培养一批高素质一线运营团队，为打造集团运营平台，实现轻资产战略奠定坚实基础。
目前，昆山污水水质检测基地已开展污水检测工培训5次，累计培训化验人才150人次；水表计量检定、供水管网漏损控制和水质检测实训基地培训各1次，累计培训75人次；设备及自控培训2次，累计培训60人次。
构建万亿资产运营能力、强化轻资产模式下，北控水务的核心竞争力不仅需要运营能力的提升、高质量人才的保障，也需要投资能力的保驾护航、技术创新的支撑、智慧化工具的加持、资产的提质增效，并需要与之相匹配的组织体系、规章制度、企业文化、管控模式、管控思路等组织环境和文化土壤。战略绘就，未来已来。北控水务将以运营万亿水务资产为总体方向，聚集专业资源，构建运营大体量资产的核心竞争力，全力支撑集团二次增长。
