打造運營硬核能力，北控水務按下快進鍵 2020-08-20
我們能夠形成競爭優勢的核心能力就是運營萬億資產。
——集團總裁周敏
2020年，北控水務圍繞運營萬億水務資產的總體方向，聚焦兩手：一手抓面向市場的‘產品和服務升級’，打造產品競爭力；一手抓面向組織的‘產出和交付升級’，提高生產線的業務適應性。
——集團執行總裁李力
在北控水務召開的“2020年工作會議”上，“運營”成為發言嘉賓高頻提及的關鍵詞。事實上，在向輕資產轉型的過程中，北控水務始終把“打造卓越運營團隊、提升核心運營能力”放在壓倒性位置，一項項舉措把脈精準、擲地有聲。
8月11-13日，由北控水務學院、人力資源中心、運營管理中心組織的北控水務集團2020年度應知應會考試順利落下帷幕。經過為期3天的考試，最終9765名一線員工完成考試，通過率達96.82%。這是自2019年以來，在全集團系統組織的第二次應知應會考試。
2020年是北控水務集團提升運營管理整體水平、構建運營管理核心能力的關鍵之年。隨著《污水處理提質增效三年行動方案》的全面實施，環境產業進入提質增效的時代。為適應行業發展需求，北控水務從運營技術賦能、運營標準制定、星級水廠創建、智慧水務提效、人才團隊提升等各維度進行強化，打造新型生產運營團隊，提升集團運營管理能力，夯實運營根基，支撐集團二次增長。
規劃決策&標準引領
構建標準化運營管理體系
北控水務正由高速發展轉為高質量發展，從做大企業到做偉大企業的轉型過程中，提升運營管理質量是實現這一轉變的基礎。運營管理專業委員會的成立對推進集團運營技術進步具有重要意義。
——集團高級副總裁楊光
強化運營核心競爭力，向輕資產轉型，離不開運營技術的支撐。2019年7月，集團成立技術委員會市政水務運營管理專業委員會，指導運營技術規劃、研發、應用與評估，運營管理核心人才培養等工作，並於2020年上半年，聚焦運營管理核心競爭力打造，召開三次專題工作研討會，加速北控水務運營技術水平及運營管理能力的系統性提升。
以該委員會成立為契機，北控水務集團市政水務運營將構建標準化的運營管理體系，建立科學的運營管理標準，強化運營技術研究及應用，建立高質量培訓賦能體系，聚焦高效運營管理模式探索，夯實全球第一的公用事業水務資產運營服務品牌根基。
提升高效運營能力，離不開智慧化手段的加持。早在2017年，集團聚焦智慧水務，以客戶需求和運營需求為導向，通過構建北控水務智慧大腦——BECloud行業雲平台，全力推動數字化轉型，促進運營管理標準化、集約化、扁平化、透明化。目前，BECloud行業雲平台一期工程已初見成效，全面提升集團市政水務運營管理的質量和效率。2020年1月13日，北控水務牽頭成立中國水協智慧水務專業委員會，全力助推水務行業智慧化轉型升級。
為進一步提升集團運營資產的硬核能力，2020年上半年，集團啟動污水運營標準化管理示範廠建設工作，力爭通過1-2年時間，建成至少5座標準化水廠，以期通過試點建設方式，從項目端整合提煉成一套完整運營管理模式，打造存量項目高質量、高標準、高素養運營軌道，切實提高卓越運營能力，為未來實現萬億資產管理目標打下堅實基礎。
一專多能&人才儲備
人才梯隊建設漸次鋪開
將人才供給側和產業需求側融合，培養眾多既懂管理、又懂技術與生產運營的高級複合型人才，將為北控水務轉型升級提供堅實的人才保障。
——集團高級副總裁於立國
人才是企業發展的重要支撐。為了強化運營核心能力，向輕資產轉型提供人才支撐，北控水務從一線運營人員賦能、高端運營人才培養、技能人才儲備等方面，全面提高人才素質、改善人才結構，為卓越運營能力奠定堅實人才基礎。
應知應會考試，夯實一線運營人員基礎。截至目前，集團人力資源中心、北控水務學院、運營管理中心共同組織了兩次運營人員應知應會考試通過對運營安全、工藝原理、設備管理、水質化驗、環保督察等基礎知識考核，不僅對集團一線運營管理人員和業務人員的知識掌握情況進行了全面驗收，更加深了其對本工種的作業規程、操作規程和安全生產規範等應知應會內容的學習和掌握，夯實運營人員的基礎知識。接下來，北控水務學院、運營管理中心還將聯合啟動一線生產工人技能等級評價工作，初步實現員工能力分級，推動一線人才向複合型、專業型轉變。
吸納國際經驗，加強高端運營人才培養。2019年，集團人力資源中心組織了為期6周的日本高級運營經理國際研修班培訓，通過集中授課和污水處理廠實操，學員們全面了解、掌握了日本先進運營管理經驗和水處理技術標準等，為打造運營管理核心競爭力和培育高端運管人才提供堅實保障。結業後，研修班學員積極將所學先進經驗進行轉化應用，助力集團污水運營標準化管理示範廠建設。
校企深度合作，推動技能人才儲備。為了培養適應新時代智慧水務領域的高素質技術技能人才，北控水務先後與5所高職院校簽訂校企合作協議，共建行業產業學院；開設了國內首個水務管理專業（智慧水務方向），以及項目管理專業（智慧環衛方向）、城市資源綜合利用專業，將人才供給側和產業需求側融合，為集團發展培養儲備高級複合型藍領人才。此外，為發揮行業專家智庫作用，北控水務學院首批聘任16位教授級認證講師，推動學科專業教育教學向高質量、高水平內涵式發展。
實操培訓&賦能提升
“專屬基地”提升實戰能力
隨著集團的發展，高素質運營人才已經成為影響項目公司穩定高效運行的重要因素之一。我們將通過組建頂尖培訓講師團隊、開發標準化專項課程，打造國際領先的運營項目管理體系和人才培養體系，通過提高運營系統人員技術水平和管理水平，打造卓越運營團隊，提升北控水務品牌競爭力。
——集團運營總監劉偉岩
硬核能力的提升，離不開運營系統人員技術水平的不斷精進。為打造集團卓越運營能力，有效提升職工技能水平，運營管理中心2019年開始著力打造運營實訓基地，並陸續建成昆山污水水質檢測、大嶺山設備儀表自控維修、南陽供水水表檢定、貴港供水管網測漏及水質檢測五大實訓基地。
通過實操平台建設、標準化課程開發、高級講師團隊選拔、體系化課程開發、職業技能等級認定等工作，建設一整套專業化、實用性的培訓硬件，開發初、中、高不同等級的培訓教材，組建一支既有理論高度又有實戰經驗的教師隊伍，培養一批高素質一線運營團隊，為打造集團運營平台，實現輕資產戰略奠定堅實基礎。
目前，昆山污水水質檢測基地已開展污水檢測工培訓5次，累計培訓化驗人才150人次；水表計量檢定、供水管網漏損控制和水質檢測實訓基地培訓各1次，累計培訓75人次；設備及自控培訓2次，累計培訓60人次。
構建萬億資產運營能力、強化輕資產模式下，北控水務的核心競爭力不僅需要運營能力的提升、高質量人才的保障，也需要投資能力的保駕護航、技術創新的支撐、智慧化工具的加持、資產的提質增效，並需要與之相匹配的組織體系、規章制度、企業文化、管控模式、管控思路等組織環境和文化土壤。戰略繪就，未來已來。北控水務將以運營萬億水務資產為總體方向，聚集專業資源，構建運營大體量資產的核心競爭力，全力支撐集團二次增長。
